Formation SAP Business One : comment apprendre SAP B1, ce que couvre une formation utilisateur et comment préparer C_TB120

Les façons de se former à SAP Business One.

• La formation par votre partenaire SAP, sur site ou en salle, en général pendant l'implémentation. Son point fort : elle se fait sur votre propre société et votre propre paramétrage. Son point faible : elle a lieu une fois, juste avant le démarrage, et il en reste souvent un dossier de captures d'écran.
• La formation des key users (former le formateur). Quelques personnes par service apprennent le processus complet et les paramètres qui les concernent, puis forment leurs collègues et répondent aux premières questions. Cela fonctionne si les key users en ont le temps, et échoue sinon.
• La formation des consultants. Les consultants d'un partenaire apprennent le paramétrage : société et périodes comptables, plan comptable et détermination des comptes généraux, articles et entrepôts, paramètres des documents, procédures d'approbation, champs utilisateur et import de données. Ils apprennent avec les supports de formation partenaires de SAP et sur des projets, et beaucoup passent la certification C_TB120.
• L'offre de formation de SAP. SAP Learning (learning.sap.com) est le site de formation de SAP ; cherchez-y SAP Business One pour trouver les parcours d'apprentissage actuels et la page de l'examen C_TB120. SAP Learning Hub est l'abonnement de SAP à son matériel de formation plus large. Les contenus, les langues et les conditions changent : vérifiez-les là-bas plutôt que dans un guide comme celui-ci.
• L'autoformation avec une société de test. Une copie de votre propre société ou une base de démonstration sur un serveur de test, où une erreur ne coûte rien. Il vous faut une licence, un serveur et quelqu'un pour l'installer, et une société de démonstration n'a pas de liste de tâches : vous cliquez sans savoir quel est le bon résultat.
• Apprendre en pratiquant dans une simulation. Un client de formation avec des tâches, une histoire et un contrôle de chaque résultat, dans le navigateur, sans licence ni serveur. Il ne remplace pas une formation sur votre propre paramétrage, mais vous pouvez y répéter un processus jusqu'à ce qu'il soit acquis.

Ce que couvre une bonne formation utilisateur SAP Business One.

Les processus sont les mêmes dans chaque société ; le paramétrage diffère. Une bonne formation utilisateur couvre les parties dans lesquelles chacun travaille, du premier document au dernier :

• Partenaires : clients, fournisseurs et leads, interlocuteurs, adresses, conditions de paiement et listes de prix.
• Articles : les données de base articles, unités de mesure, entrepôts et stock par entrepôt, prix, et lots ou numéros de série là où vous les utilisez.
• Ventes : offre, commande client, livraison et facture client, avec copier de et copier vers entre eux, plus les retours et les avoirs clients.
• Achats : demande ou offre d'achat, commande fournisseur, réception de marchandises et facture fournisseur, et frais d'approche si vous importez.
• Stock : entrées et sorties de marchandises hors document, transferts entre entrepôts, inventaire et les états de stock.
• Comptabilité : le plan comptable, les écritures, ce que chaque document comptabilise automatiquement, les périodes comptables, la TVA, le bilan et le compte de résultat.
• Opérations bancaires : paiements reçus et émis, relevés bancaires et lettrage, et relances des factures échues.
• S'y retrouver : le mode recherche, les flèches de lien d'un champ vers sa fiche, la carte des relations d'un document, les requêtes et états, les alertes et approbations, et l'impression d'un document.

Une bonne formation suit une commande tout au long de la chaîne et montre l'écriture que crée chaque étape, au lieu d'expliquer une fenêtre après l'autre. Et chacun le fait soi-même, sur des données qui ressemblent aux siennes ; regarder un formateur cliquer ne laisse pas de trace.

Formation des consultants et préparation à l'examen C_TB120.

C_TB120 est l'examen de certification de SAP pour SAP Business One (SAP Certified Associate – SAP Business One). Il porte sur l'implémentation, la comptabilité et la logistique. SAP publie les thèmes et leur pondération pour chaque version de l'examen ; vérifiez la version actuelle, le nombre de questions, la durée et la réservation sur la page de certification de SAP avant de planifier votre préparation.

• Partez de la liste des thèmes. Répartissez votre temps selon la pondération, pas selon ce que vous aimez déjà.
• Faites chaque processus vous-même. L'examen pose des questions de scénario (que se passe-t-il si, quel paramètre provoque cela), et on y répond pour l'avoir fait, pas pour l'avoir lu.
• Apprenez le paramétrage qui explique le comportement : détermination des comptes généraux, groupes d'articles et méthodes de valorisation (prix moyen pondéré, standard, FIFO), paramètres des documents, procédures d'approbation et champs utilisateur.
• Entraînez-vous en conditions d'examen : chronométré, avec un score par thème, et reprenez les thèmes faibles jusqu'à ce que le score tienne.
• Laissez de côté les listes de questions divulguées. Elles enfreignent les conditions de certification de SAP et vous apprennent des réponses, pas des raisons ; la version suivante de l'examen le demande autrement.

Une bonne préparation vous rend prêt pour les questions ; la réussite dépend de vous et de l'examen. Méfiez-vous de quiconque promet le résultat.

Autoformation avec une société de test : ce qu'il vous faut.

• Une société de test séparée, jamais votre société de production. Votre partenaire peut faire une copie de la production ou installer une base de démonstration ; les deux demandent une licence et un serveur.
• Attention aux données personnelles : une copie de la production contient de vrais clients et salariés ; traitez-la comme la production.
• Une liste de tâches avec le résultat attendu : ce qu'il faut saisir, et quel stock, quelle écriture ou quel solde vous devriez voir ensuite. Sans elle, vous vous entraînez sans savoir si c'est juste.
• Quelqu'un à qui demander. Un key user ou le partenaire, pour le moment où le résultat diffère sans que vous voyiez pourquoi.

Check-list : choisir une formation SAP Business One.

• Version : la formation repose-t-elle sur SAP Business One 10.0 et un feature pack récent, et sur SQL Server ou SAP HANA comme chez vous ? Pour les utilisateurs, la différence est faible ; pour le paramétrage, non.
• Public : utilisateur, key user ou consultant ? Une formation pour les trois n'aide aucun d'eux.
• Processus complets : la formation suit-elle un document de l'offre au paiement, et montre-t-elle ce qu'il comptabilise ?
• Pratique : combien d'heures chaque participant travaille-t-il réellement dans le client, au lieu de regarder ?
• Données : votre propre paramétrage, une société de démonstration ou une simulation ? Chacune a sa place ; sachez laquelle vous obtenez.
• Après : que reste-t-il pour retrouver une information, refaire un exercice et former un nouveau collègue l'an prochain ?
• Pour l'examen : suit-elle la liste des thèmes et la pondération actuelles, avec un entraînement chronométré et un score par thème, et se présente-t-elle comme une préparation plutôt qu'une garantie ?
• Langue : est-elle dans la langue dans laquelle travaillent vos équipes ?

Comment KoonLearn s'y prend.

KoonLearn, notre simulation de formation pour SAP Business One, est la simulation de la liste ci-dessus : un client reconstruit pour la formation sur SAP Business One 10.0 FP 2608, avec son propre moteur comptable qui comptabilise vraiment, dans l'histoire d'un projet d'implémentation. Un parcours est destiné aux utilisateurs et aux key users (achats, ventes, stock, production, service et comptabilité) ; l'autre aux partenaires, avec les 12 chapitres, paramétrage compris, et un entraînement à l'examen dans le style de C_TB120, avec un score par thème. Aucune licence SAP, base de test ni serveur n'est nécessaire ; il fonctionne dans le navigateur.

Le chapitre 03 Achats est gratuit, sans compte : commencez le chapitre SAP Business One gratuit sur learn.koonsystems.com. KoonLearn est une préparation et un entraînement à l'examen ; il ne remplace ni la formation officielle SAP ni l'examen lui-même, et il n'est pas affilié à SAP SE.

Sources : la documentation d'aide de SAP Business One 10.0 (partenaires, articles, documents de vente et d'achat, stock, comptabilité, opérations bancaires) ; SAP Learning (learning.sap.com) et la page de certification de SAP pour C_TB120 ; l'aperçu des chapitres de KoonLearn. SAP et SAP Business One sont des marques de SAP SE.