Datenschutz ohne Umstände.

Diese Website hat kein Kontaktformular — nur einen einfachen mailto-Link. Wenn Sie eine E-Mail schreiben, landet diese Nachricht (mit Ihrer E-Mail-Adresse und ihrem Inhalt) in einem persönlichen Postfach, ausschließlich um antworten zu können.

Diese Daten werden nie weiterverkauft, nie für Marketing verwendet und nie länger aufbewahrt, als die Korrespondenz erfordert.

Diese Website läuft auf Webspace, der von Strato in den Niederlanden/der EU gehostet wird. Standard-Serverprotokolle (wie bei praktisch jedem Webhoster) können kurzzeitig technische Daten wie IP-Adresse und Zeitpunkt der Anfrage enthalten — diese werden von KoonSystems weder aktiv ausgewertet noch verwendet. Das gilt auch für unsere Handbücher auf help.koonsystems.com: Dort setzen wir kein Cookie und zählen nichts; hell/dunkel bleibt in localStorage, und die Suche läuft in Ihrem eigenen Browser.

Um zu wissen, ob diese Website überhaupt jemand liest, erhöht jeder Seitenaufruf einen Zähler um eins: pro Tag, die Seite, ihre Sprache und, wenn Sie von einer anderen Website kamen, nur deren Domainname (etwa linkedin.com). Sonst nichts: keine IP-Adresse, kein Cookie, keine Angaben zu Ihrem Browser oder Gerät und nichts, was zwei Seitenaufrufe miteinander oder mit Ihnen verknüpft. Die Zählungen existieren nur als Summen, in derselben Datenbank bei Strato.

Da hierfür nichts auf Ihrem Gerät gespeichert und nichts über Sie aufbewahrt wird, ist Ihre Einwilligung nicht erforderlich. Sendet Ihr Browser ein Do-Not-Track- oder Global-Privacy-Control-Signal, wird überhaupt nichts gezählt.

Auf der Startseite können Sie sich für den Newsletter anmelden. Sie erhalten zuerst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink; erst wenn Sie darauf klicken, stehen Sie auf der Liste. Klicken Sie nicht, wird Ihre Adresse innerhalb einer Woche automatisch gelöscht.

Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse, die Sprache, in der Sie sich angemeldet haben, die Seite, auf der Sie sich angemeldet haben, sowie den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung — Letzteres, damit wir nachweisen können, dass Sie selbst eingewilligt haben. Ihre Adresse wird nur verwendet, um gelegentlich ein Update über KoonSystems zu senden: nicht weitergegeben, nicht verkauft und nie auf der Website angezeigt.

Sie können sich jederzeit abmelden, über den Link am Ende jedes Newsletters oder per E-Mail (siehe unten). Die Abmeldung löscht Ihre Adresse vollständig — nichts über Sie wird aufbewahrt.

Nutzt Ihr Unternehmen KoonScan, KoonFSM, KoonHRM oder KoonCRM mit einer Lizenz, die sich automatisch verlängert, fragt der Server Ihres Unternehmens zweimal täglich bei koonsystems.com nach, ob ein neuer Lizenzschlüssel bereitliegt. Dabei werden nur der Lizenzcode (der im Schlüssel selbst steht) sowie Name und Version des Add-ons übermittelt. Es werden keine Scans, Bestände, Serviceabrufe, Personaldaten, Kunden, Verkaufschancen, Namen von Mitarbeitenden oder andere Geschäftsdaten übermittelt.

Pro Lizenz speichern wir den Schlüssel selbst (wie im Vertrag: den Firmennamen, die SAP-Firma oder bei KoonHRM ohne SAP den Installationscode, die Anzahl der Geräte, Techniker, Mitarbeitenden oder Benutzer, bei KoonCRM die E-Mail-Adressen der benannten Benutzer, und das Enddatum), wann der Server zuletzt geprüft hat, welchen Schlüssel er dabei erhalten hat und mit welcher Version. Keine IP-Adresse. So sehen wir, ob die Verlängerung ankommt. Dies ist Teil der Vertragserfüllung; nur der Admin kann es einsehen. Der Administrator Ihres Unternehmens kann die automatische Verlängerung ausschalten (KoonScan: Admin → Licence; KoonFSM: Admin portal → Licence; KoonHRM: Administration → Licence; KoonCRM: Admin → License); Sie geben dann selbst einen neuen Schlüssel ein.

KoonLearn, die Trainingssimulation für SAP Business One, hat eine eigene Adresse: learn.koonsystems.com. Sie melden sich dort separat an, mit einem einmaligen Link per E-Mail. Danach hält Sie ein eigenes Cookie von learn.koonsystems.com dort angemeldet. Ohne Anmeldung spielen Sie Kapitel 03; Ihr Fortschritt bleibt dann nur in Ihrem eigenen Browser (localStorage) und erreicht uns nie.

Sind Sie angemeldet, speichern wir in Ihrem Konto, welche KoonLearn-Teile Sie spielen dürfen (Ihre Lizenz, mit Enddatum, falls vorhanden), und Ihren Fortschritt im Spiel: pro Aufgabe Status und Punkte, Ihre Quizergebnisse und Abzeichen, Ihre Prüfungsversuche. Das ist dasselbe, was das Spiel auch lokal speichert, damit Sie auf einem anderen Computer weitermachen können. Keine IP-Adresse, keine Freitextantworten, kein Tracking Ihrer Klicks. Dies ist Teil der Vertragserfüllung; nur der Admin kann die Lizenzen einsehen.

Wir speichern dies, solange Ihr Konto besteht. Wird Ihr Konto gelöscht (schreiben Sie eine E-Mail, siehe 08), werden Ihre Lizenzrechte und Ihr Fortschritt sofort mitgelöscht; eine Rechnung bleibt in der Buchhaltung, weil das Gesetz es verlangt. Melden Sie sich im Spiel ab, entfernt das Spiel Ihren Fortschritt auch von diesem Computer; in Ihrem Konto bleibt er erhalten.

Im Kundenportal (portal.koonsystems.com) kaufen und verwalten Sie Lizenzen, Testversionen, Rechnungen und Downloads. Sie melden sich dort separat an, mit einem einmaligen Link per E-Mail und einem zweiten Schritt mit einer Authenticator-App. Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse und bevorzugte Sprache; die Organisationen, zu denen Sie gehören, mit Name, Adresse, Land, USt-IdNr. und Rechnungs-E-Mail-Adresse; Ihre Rolle und welche E-Mails Sie erhalten möchten; Ihre Sitzungen (ein Hash des Sitzungscookies, nie das Cookie selbst) und einen Hash eines Gerätecookies, damit wir Ihnen eine Anmeldung aus einem neuen Browser melden können. Für den zweiten Schritt: das Geheimnis Ihrer Authenticator-App, verschlüsselt, und Hashes Ihrer Wiederherstellungscodes.

Das Portal setzt zwei unbedingt erforderliche Cookies, nur auf portal.koonsystems.com: die Sitzung (60 Tage) und das Gerätecookie (400 Tage). Kein Tracking.

Zahlungen wickelt Mollie B.V. (Amsterdam) als Auftragsverarbeiter ab. Wir übermitteln den Betrag, eine Beschreibung sowie Name und Rechnungs-E-Mail-Adresse Ihrer Organisation. Mollie speichert die Zahlungsdaten; wir speichern die Zahlungs-ID, den Status und das Land der Karte oder des Bankkontos (als Nachweis für die Umsatzsteuer). Geben Sie eine USt-IdNr. aus der EU ein, prüfen wir sie beim VIES-Dienst der Europäischen Kommission und speichern das Ergebnis mit der Abfragenummer. Nur die USt-IdNr. wird dorthin übermittelt.

Für Lizenzen aus dem Portal speichern wir die SAP-Firma oder Installations-ID, die Anzahl, bei KoonCRM die E-Mail-Adressen der benannten Benutzer und wann Ihr Server seinen Schlüssel zuletzt abgerufen hat und mit welcher Version (keine IP-Adresse; siehe auch 05). Wir senden E-Mails zu Bestellungen, Zahlungen und Rechnungen, Lizenzschlüsseln und Testversionen, Sicherheit (neue Anmeldung, zweiter Schritt, Änderung der E-Mail-Adresse) und Einladungen. Mitglieder wählen selbst, welche Arten sie erhalten; Eigentümer erhalten die Sicherheits-E-Mails immer.

Kaufen Sie KoonLearn für eine Organisation, vergibt der Eigentümer jeden Platz an die E-Mail-Adresse einer Kollegin oder eines Kollegen. Diese Adresse speichern wir beim Platz; die Person erhält eine E-Mail, dass sie Zugang hat, und KoonLearn öffnet die bezahlten Kapitel, wenn sie sich mit dieser Adresse anmeldet. Für nichts anderes verwenden wir sie. Der Eigentümer kann die Adresse ändern; löscht die Person ihr Portalkonto oder der Eigentümer die Organisation, entfernen wir die Adresse.

Sie können Ihr Konto im Portal selbst löschen und als Eigentümer eine Organisation, solange kein Abonnement läuft und keine Rechnung offen ist. Wir entfernen dann Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Mitgliedschaften, Sitzungen und die Daten des zweiten Schritts. Rechnungen bewahren wir sieben Jahre auf, weil das niederländische Steuerrecht es verlangt, auch nach dem Löschen; sie enthalten die Daten der Organisation zum Rechnungsdatum. Das Protokoll enthält nur Nummern.